Tulong at FAQ

FAQ

MGA MADALAS NA TANONG

Anong mga uri ng mga produkto ang iyong inaalok?

Gumagawa kami ng iba't ibang uri ng mga electric fireplace at mga kaugnay na produkto, kabilang ang mga freestanding fireplace mantel, 3D steam fireplace, embedded o wall-mounted electric fireplace insert, three-sided glass fireplace insert, at L-shaped corner fireplace insert.Nagbibigay din kami ng iba't ibang istilo ng freestanding na mga mantel ng fireplace, kabilang ang mga inukit at minimalist na istilo, upang matugunan ang magkakaibang kagustuhan ng aming mga customer.

Ano ang 3D steam fireplace?

Ang aming 3D steam fireplace ay gumagamit ng advanced na teknolohiya upang lumikha ng isang makatotohanang epekto ng apoy sa pamamagitan ng isang espesyal na atomizing device.Ang teknolohiyang ito ay nagbibigay sa aming mga fireplace ng hitsura ng tunay na apoy, na lumilikha ng isang mainit na ambiance sa iyong espasyo nang hindi nangangailangan ng aktwal na apoy.

Anong mga tampok ang mayroon ang iyong mga electric fireplace?

Ang aming mga electric fireplace ay nilagyan ng iba't ibang feature, depende sa modelo ng produkto.Kasama sa mga karaniwang feature ang pagsasaayos ng temperatura, mga adjustable flame effect, mga setting ng timer, remote control na operasyon, at higit pa.Mangyaring sumangguni sa mga detalyadong detalye para sa bawat produkto para sa karagdagang impormasyon.

Paano naka-install ang wall-mounted electric fireplace inserts?

Ang pag-install ng wall-mounted electric fireplace insert ay diretso.Ang bawat produkto ay may kasamang detalyadong mga tagubilin sa pag-install, kabilang ang malinaw na sunud-sunod na mga paglalarawan, upang matiyak na madali at ligtas mong makumpleto ang pag-install.Kung makatagpo ka ng anumang mga isyu sa panahon ng proseso ng pag-install, ang aming customer service team ay magagamit upang tulungan ka.

Gaano katagal bago maihatid ang mga order?

Ang aming oras ng paghahatid ay depende sa likas na katangian at partikular na mga kinakailangan ng order.Sa pangkalahatan, kapag nabayaran mo na ang deposito at nakumpirma ang lahat ng mga detalye ng disenyo, sisimulan namin ang produksyon sa iyong order.

- Sample na oras ng paghahatid ng order: Karaniwang 3-7 araw.Kabilang dito ang oras ng produksyon at pagpapadala pagkatapos ng kumpirmasyon ng order.

- Regular na laki ng mga produkto: Karaniwang 20-25 araw.Nalalapat ang oras ng paghahatid na ito sa produksyon at paghahatid ng aming mga karaniwang laki ng produkto.

- Mga customized na produkto: Ang mga customized na produkto ay karaniwang nangangailangan ng mas maraming oras ng produksyon, na may tagal ng paghahatid na 40-45 araw.Tinitiyak nito na mayroon kaming sapat na oras upang gumawa ng isang natatanging custom na produkto upang matugunan ang iyong mga personalized na kinakailangan.

Pakitandaan na ang mga oras na ito ay tinatayang, at maaaring mag-iba ang aktwal na oras ng paghahatid dahil sa mga ikot ng produksyon, dami ng order, at logistik.Sisiguraduhin namin ang patuloy na komunikasyon sa buong proseso ng produksyon at paghahatid at magbibigay ng napapanahong mga update.

Kung mayroon kang mga partikular na kinakailangan o tanong tungkol sa mga oras ng paghahatid, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming customer service team para sa tulong.

Maaari bang ipasadya ang istilo ng frame ng fireplace?

Oo, nag-aalok kami ng mga serbisyo sa pagpapasadya, na nagbibigay-daan sa iyong pumili sa pagitan ng mga inukit o minimalist na istilo at ayusin ang mga sukat at kulay ayon sa iyong mga kagustuhan.Mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team, at makikipagtulungan kami sa iyo upang matiyak na makakatanggap ka ng isang produkto na ganap na nababagay sa iyong mga pangangailangan.

Mayroon bang mga sertipikasyon sa kapaligiran ang iyong mga produkto?

Kami ay nakatuon sa paggawa ng mga produktong pangkalikasan at naghahanap ng mga nauugnay na sertipikasyon hangga't maaari.Ang mga partikular na sertipikasyon sa kapaligiran ay maaaring mag-iba depende sa modelo ng produkto at heograpikal na lokasyon.Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa mga environmental certification ng isang partikular na produkto, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team para sa detalyadong impormasyon.

Paano ko dapat panatilihin at linisin ang electric fireplace?

Ang bawat produkto ay may kasamang detalyadong mga tagubilin sa paglilinis at pagpapanatili.Sa pangkalahatan, inirerekomenda namin ang regular na paglilinis sa labas ng fireplace at pagsunod sa mga alituntunin sa manwal upang linisin ang mga atomizer o iba pang kritikal na bahagi.Tiyaking nakadiskonekta ang kuryente bago linisin upang matiyak ang kaligtasan.

May warranty ba ang iyong mga produkto?

Oo, nag-aalok kami ng 2-taong warranty sa aming mga produkto at maaari kang makipag-ugnayan sa aming customer service team para sa higit pang impormasyon.

Saan ako makakabili ng iyong mga produkto?

Maaari mong direktang bilhin ang aming mga produkto sa aming independiyenteng website.Nakikipagtulungan din kami sa ilang mga distributor, at ang aming mga produkto ay maaaring available sa ilang pisikal na tindahan o iba pang online na platform.Kung mayroon kang anumang mga katanungan, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming koponan ng serbisyo sa customer.

Paano ako makikipag-ugnayan sa serbisyo sa customer?

Maaari mong maabot ang aming koponan ng serbisyo sa customer sa pamamagitan ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan na ibinigay sa aming website.Sasagot kami kaagad sa iyong mga katanungan at ibibigay namin ang tulong na kailangan mo.